Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1.Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки Сервисом Volna (далее – «Сервис», «мы») персональных данных физических лиц (далее – «Пользователи», «Вы»), предоставленных при использовании настоящего сайта (далее – «Сайт»).

1.2.Политика распространяется на всю информацию, которую Сервис может получить о Пользователе, в том числе через формы обратной связи, заявки, кнопки и иные элементы интерфейса.

2. Основания и способы обработки

2.1.Сервис обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих основаниях:

• свободное волеизъявление и согласие Пользователя;
• исполнение договорных обязательств;
• соблюдение требований законодательства.

2.2.Согласие на обработку персональных данных подтверждается Пользователем путем заполнения форм на сайте и нажатия кнопок («Начать обмен», «Правила обмена», «Контакты» и т.п.).

3. Обрабатываемые данные и цели

3.1.Персональные данные, которые обрабатываются:

• ФИО;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• город проживания;
• мессенджеры (при наличии);
• иные сведения.

3.2.Цели обработки:

• чтобы подтвердить вашу личность и убедиться, что вы имеете право на доступ и использование услуг, предоставляемых Сервисом;
• для обработки вашей регистрации для предоставления наших услуг;
• обработки заказов и транзакций, сделанных вами;
• чтобы отвечать на запросы или запросы от вас и обеспечивать обслуживание клиентов;
• отправлять вам информацию, уведомления, обновления или иным образом связываться с вами;
• проведения процедур борьбы с отмыванием денег;
• для обнаружения и расследования любых запрещенных, незаконных или мошеннических действий;
• чтобы помочь нам развивать, тестировать, улучшать и персонализировать наши услуги;
• диагностики и решения любых проблем или вопросов, связанных с нашими услугами;
• создания и/или отслеживания анонимных аналитических данных;
• резервного копирования наших систем и обеспечения аварийного восстановления.

3.3.Срок хранения данных: до отзыва согласия или в течение 5 лет с момента последнего взаимодействия.

4. Использование технических решений

4.1.Сервис использует технические решения (в том числе автоматизированные системы), обеспечивающие работу Сайта и обработку персональных данных.

4.2.В целях функционирования и улучшения Сайта могут применяться файлы cookie и иные технологии сбора технической информации.

4.3.Пользователь вправе самостоятельно отключить файлы cookie в настройках браузера. Это может повлиять на функциональность Сайта.

5. Обеспечение безопасности

5.1.Сервис принимает организационные и технические меры по защите персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.2.Доступ к данным имеют только уполномоченные лица, соблюдающие режим конфиденциальности.